Ngày 12/9, Sở VH-TT&DL phối hợp với Hiệp hội Du lịch tỉnh, trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý lưu trú. Đối tượng tham dự  lớp học là lãnh đạo, cán bộ quản lý, nhân viên phục vụ đang làm việc tại các khu, điểm du lịch, khách sạn, căn hộ du lịch, nhà nghỉ, homestay, nhà hàng, bãi cắm trại du lịch..., trên địa bàn toàn tỉnh.

Đồng chí Bùi Xuân Trường, Phó Giám đốc Sở VHTT&DL phát biểu khai mạc 

Phát biểu khai mạc tại lớp bồi dưỡng, đồng chí Bùi Xuân Trường - Phó giám đốc Sở cho biết: Trong những năm qua hoạt động kinh doanh du lịch dịch vụ của tỉnh Hòa Bình nói chung và Khu du lịch hồ Hoà Bình nói riêng đã tranh thủ được những thời cơ, lợi thế để duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định mang lại hiệu quả kinh tế - xã hội, góp phần giữ gìn bảo vệ môi trường, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế, tạo nhiều việc làm, tăng nguồn thu cho ngân sách địa phương. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động kinh doanh du lịch, dịch vụ Hòa Bình cũng bộc lộ những hạn chế tồn tại mà một trong những nguyên nhân là do nguồn nhân lực kinh doanh dịch vụ du lịch chất lượng còn thấp, tính chuyên nghiệp chưa cao. Chính vì lý do đó Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức lớp bồi dưỡng. Khóa học kéo dài từ ngày 12 - 20/9 với trên 60 học viên tham dự. Quá trình học tập, học viên được giảng viên trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội truyền đạt các nội dung kiến thức cơ bản, như:  Các văn bản quy định liên quan đến hoạt động quản lý, kinh doanh du lịch; Bảo vệ, quản lý và sử dụng nguồn tài nguyên môi trường du lịch; Tiêu chuẩn cơ sở lưu trú, kinh doanh du lịch;  Tiêu chuẩn của người quản lý và nhân viên phục vụ; Quản lý việc phân công, giám sát và điều hành hoạt động các bộ phận cụ thể; Chính sách giá trong kinh doanh lưu trú và dịch vụ ăn uống; Quy trình đón tiếp; Quy trình phục vụ khách lưu trú, ăn uống;  Quản lý chất lượng dịch vụ;  Chăm sóc khách hàng…Đây còn là dịp để học viên gặp gỡ, giao lưu học hỏi, trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm trong công tác quản lý, kinh doanh và xây dựng mối liên kết hợp tác cùng phát triển. Thông quá những kiến thức được trang bị, học viên vận dụng vào điều kiện thực tế của đơn vị để tiếp tục xây dựng, phát triển thêm nhiều sản phẩm du lịch mới, độc đáo, hấp dẫn. Đồng thời nâng cao chất lượng quản lý, chất lượng sản phẩm, dịch vụ mang tính chuyên nghiệp cao, đáp ứng được nhu cầu của du khách trong và ngoài nước.     

Sau khóa học, nếu các học viên tham gia đầy đủ, thực hiện các bài kiểm tra, đánh giá đạt hiệu quả, sẽ được trường Cao đẳng du lịch Hà Nội cấp chứng chỉ.

• Trang trước
• Trang sau